## 1. Taraflar
İşbu İptal ve İade Koşulları, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile paganca.com.com internet sitesinden alışveriş yapan ALICI arasında düzenlenmiştir.
Satıcı Ünvanı: FERDA ANIL TOT
Adres: Kavaklı Mahallesi Çilek Sokak Çilek Apartmanı No:9 Daire:2 Beylikdüzü / İstanbul
Telefon: 05330665266
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Beylikdüzü V.D
Vergi No: 8580492621
ALICI, paganca.com.com internet sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir.
---
## 2. Cayma Hakkı
ALICI, mesafeli satış sözleşmesine konu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması zorunludur. Bildirim, yukarıda belirtilen e-posta adresine gönderilmelidir.
---
## 3. Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkının kullanılması halinde:
* Ürün, cayma bildiriminin yapılmasından itibaren 10 (on) gün içerisinde SATICI’ya gönderilmelidir.
* Ürün, orijinal ambalajı, varsa tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde iade edilmelidir.
* Ürün, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.
İade kargo ücreti, cayma hakkının kullanılması durumunda aksi belirtilmediği sürece ALICI’ya aittir.
---
## 4. İade Bedelinin Ödenmesi
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (ondört) gün içerisinde, ürün bedelini ALICI’nın ödeme yaptığı yöntem ile iade eder.
Ürün bedeli, ALICI’nın kredi kartı ile ödeme yapması halinde ilgili bankaya iade edilir. Bankanın iade tutarını ALICI hesabına yansıtma süresi bankanın kendi prosedürüne bağlıdır.
---
## 5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
* ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
* Ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
* Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler
* Tesliminden sonra ambalajı açılmış yazılım, dijital içerik ve benzeri ürünler
* Kullanım sonucu tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler
---
## 6. Hasarlı veya Ayıplı Ürünler
ALICI, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Kırık, hasarlı veya ayıplı ürünlerin teslim alındığı anda kargo görevlisine tutanak tutturularak SATICI’ya bildirilmesi gerekmektedir.
Teslimden sonra fark edilen ayıplı ürünler için ALICI, durumu en geç 14 gün içerisinde SATICI’ya bildirmelidir. İnceleme sonucunda ayıp tespit edilirse, ürün değişimi veya bedel iadesi yapılır.
---
## 7. Sipariş İptali
ALICI, ürün kargoya verilmeden önce siparişini iptal edebilir. Kargoya verilmiş siparişlerde ise iptal talebi cayma hakkı kapsamında değerlendirilir.
SATICI, stok hatası, fiyat hatası veya mücbir sebepler nedeniyle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda ALICI’ya bilgi verilir ve tahsil edilen bedel iade edilir.
---
## 8. Yürürlük
ALICI, paganca.com.com internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu İptal ve İade Koşulları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
---